개인정보 처리방침

제1조개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 견적·상담 문의 응대 문의 내용 확인, 견적 안내, 회신 연락
2. 방문·시공과 A/S 방문 일정 조율, 시공, 작업 전후 사진 전달, A/S 접수와 처리
3. 관리 계약 이행 정기 점검 일정 안내와 방문, 고장 접수 시 출동
4. 대금 정산 견적서·계약서 작성, 대금 청구, 세금계산서·현금영수증 발행
5. 고충 처리 불만 접수와 처리 결과 안내, 분쟁 대응

회사는 고객의 개인정보를 광고·마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.

제2조처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

• 보내 주시는 사진에는 고칠 곳만 담아 주세요. 사람 얼굴, 주소가 적힌 우편물이나 서류가 찍히지 않도록 부탁드립니다.
• 회사는 주민등록번호 같은 고유식별정보와 건강 등 민감정보를 수집하지 않습니다.
• 카드 결제는 카드사·결제 단말기 업체가 처리하며, 회사는 카드 번호를 보관하지 않습니다.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다.

제3조개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 아래 기간 동안 개인정보를 보유하고, 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 고객이 삭제를 요청하시면 법령상 보관 의무가 없는 한 바로 삭제합니다.

제4조개인정보의 파기 절차와 방법

1. 파기 절차 보유 기간이 끝났거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 파기 사유가 생긴 날부터 5일 이내에 파기합니다.
2. 파기 방법 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 서류는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 법령에 따른 보존 다른 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보(제3조의 거래 증빙)는 다른 개인정보와 분리해 보관하며, 보존 목적 외에는 이용하지 않습니다.

제5조개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 고객이 따로 동의하신 경우, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 제공합니다.

제6조개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

위탁 계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 적고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 지체 없이 알려 드립니다.

제7조개인정보의 국외 이전

회사는 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 업체에 위탁(보관 포함)합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 이 처리방침으로 알려 드립니다.

이전받는 자

Cloudflare, Inc. (개인정보 문의 privacyquestions@cloudflare.com)

이전 국가

미국, 그리고 Cloudflare 데이터센터가 있는 국가 (이용자와 가까운 곳에서 처리)

이전 시기와 방법

홈페이지에 접속할 때마다 네트워크로 전송

이전 항목

접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보

이용 목적

홈페이지 전송, 보안(공격·자동 접속 차단)

보유·이용 기간

목적을 이룬 뒤 지체 없이 삭제 (위탁 계약이 끝나면 함께 끝남, 세부 기간은 Cloudflare 개인정보 처리방침에 따름)

견적 요청 내용은 휴대전화 문자로 올텍에 바로 가며 국외로 가지 않습니다. 접속 정보의 국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 대신 전화(010-3775-6896)로 상담해 주세요. 홈페이지에 접속하는 데에는 접속 정보 전송이 꼭 필요해, 이전을 거부하시면 홈페이지를 이용하실 수 없습니다.

제8조정보주체와 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법

1. 고객은 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다 (「개인정보 보호법」 제35조~제37조).
2. 요구는 전화, 문자, 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 본인 여부를 확인한 뒤 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알려 드립니다.
3. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 함께 내 주셔야 합니다.
4. 다른 법령에서 보관하도록 정한 개인정보는 삭제를 요구하실 수 없으며, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등에는 열람이나 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 사람의 개입 없이 개인정보를 자동으로 처리해 결정을 내리는 방식(자동화된 결정)을 쓰지 않습니다.

제9조개인정보의 안전성 확보 조치

1. 관리적 조치 개인정보를 다루는 사람을 대표와 담당 기사로 최소화하고, 정기적으로 점검합니다.
2. 기술적 조치 고객 정보가 저장된 휴대전화와 컴퓨터에 잠금과 비밀번호를 설정하고, 보안 프로그램을 설치해 최신 상태로 유지합니다. 홈페이지와 고객 사이의 전송 구간은 암호화(HTTPS)합니다.
3. 물리적 조치 계약서 등 종이 서류는 잠금 장치가 있는 곳에 보관합니다.

제10조개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영과 거부

회사 홈페이지는 이용자를 알아보기 위한 쿠키를 쓰지 않으며, 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다. 다만 홈페이지 보안을 위해 Cloudflare가 자동 접속(봇) 차단에 필요한 쿠키(__cf_bm 등)를 둘 수 있습니다. 이 쿠키는 보안에 꼭 필요한 것으로, 이용자를 추적하거나 광고에 쓰이지 않습니다. 이용자는 쓰시는 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

제11조개인정보 보호책임자와 고충 처리

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만과 피해 구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다. 개인정보 열람 청구도 아래 연락처로 하실 수 있습니다.

성명

이석래

직위

대표

전화

010-3775-6896

이메일

contact@all-tech.co.kr

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청을 주시면 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제12조권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받으려면 아래 기관에 분쟁 조정이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회(국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 개인정보 침해신고센터(국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고(국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr

제13조개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 내용을 추가·삭제·수정하는 경우에는 시행 7일 전부터 홈페이지에 알리며, 고객의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 알립니다.

• 공고일 2026년 11월 7일 · 시행일 2026년 11월 7일 (처음 정함)